Nesedí vám velikost? Tlačí vás helma? Zde si popíšeme jak postupovat při odstoupení od smlouvy do 14 dní od obdržení zboží.
První možnost je donést na prodejnu zboží společně s dokladem o zaplacení. Oceníme, když budete mít sebou už předem vyplněný formulář o odstoupení od smluvy.
Druhá možnost je zaslat zboží. Před odesláním zboží napište email na expedice@cyklospeciality.cz a doplňte do emalu všechny potřebné informace z formuláře. Odkazy níže. Pomůžete nám to nalézt vaší objednávku v databázi objednávek. Zároveň formulář vytiskněte a přiložte ke zboží, které chcete vrátit. Nezapomeňte přiložit také doklad o zaplacení. Zboží pečlivě zabalte.
Balíček následně odešlete na adresu:
Cyklospeciality s.r.o.
Svatopetrská 35/7
617 00 Brno - Komárov
Uvítáme, když vrátíte co možná nejméně ponižený původní obal.
Porouchalo se něco a chcete reklamovat zboží? Zde si popíšeme jak postupovat při reklamaci zboží.
První možnost je donést na prodejnu zboží společně s dokladem o zaplacení. Oceníme, když budete mít sebou už předem vyplněný formulář o reklamaci.
Druhá možnost je zaslat zboží. Před odesláním zboží napište email na obchod@cyklospeciality.cz a doplňte do emalu všechny potřebné informace z formuláře. Nezapomeňte přiložit doklad o zaplacení. Odkazy níže. Pomůžete nám to identifikovat vaší objednávku v databázi objednávek. Zároveň formulář vytiskněte a přiložte ke zboží, které chcete vrátit. Zboží pečlivě zabalte.
Balíček následně odešlete na adresu:
Cyklospeciality s.r.o.
Svatopetrská 35/7
617 00 Brno - Komárov
Při převzetí zboží od dopravce pečlivě zkontrolujte balíček. Pokud je poškozený, nepřebírejte jej.
Nafoťte závadu co nejdříve a napište email na expedice@cyklospeciality.cz, kde popíšete důvod reklamace. Přiložíte fotografie, jméno, telefon a číslo objednávky. Domluvíme se s vámi, jak to napravit.
Zapomněli jsme na něco? I to se může stát. V některých případech posíláme objednávku ve více balíčcích. To v případě, že je část zboží na pobočce v Brně a část na pobočce v Praze.
Zavolejte nám na číslo 513 034 848 (klapka 1) nebo použijte e-mail: obchod@cyklospeciality.cz. Společně to vyřešíme!
Copyright © 2022 CYKLOSPECIALITY.CZ Všechna práva vyhrazena.
Internetový obchod EasyShop® 4.0 © IT STUDIO s.r.o.