Prodloužená lhůta pro výměnu dárků
Netrefili jste se při výběru vánočního dárku? Nevadí! Díky prodloužené lhůtě ho můžete vyměnit za jiný až do 31. ledna 2026.
Jak výměna funguje?
Prodloužená lhůta na výměnu dárků platí pro veškeré zboží zakoupené v období od 1. 11. do 23. 12. 2025 na našem e-shopu nebo na prodejnách Cyklospeciality.
Dárek je možné vyměnit až do 31. ledna 2026 na kterékoliv naší prodejně. Zboží můžete vyměnit za jinou dostupnou velikost nebo za jiný produkt ve stejné či vyšší hodnotě (případný rozdíl lze doplatit). Možná je také výměna kus za kus ve stejné finanční výši.
Postup:
Vyberte si nový dárek a vytvořte si na vámi zvolenou prodejnu objednávku na e-shopu.
Až bude zboží připravené, obdržíte SMS potvrzení a můžete přijít dárek vyměnit. Zboží znovu nehraďte.
O zbytek se postarají naši šikovní kolegové na prodejně.
Můžu dárek vyměnit online?
Pokud nemáte možnost naši prodejnu navštívit, můžete dárek vrátit prostřednictvím reklamačního formuláře, který najdete ZDE.
Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a včetně veškerého příslušenství.
Zboží, prosím, vracejte nejlépe v originálním obalu.
Pokud máte jakékoli otázky, rádi vám od 5. 1. 2026 pomůžeme na naší zákaznické lince nebo na e-mailové adrese obchod@cyklospeciality.cz.
Otevírací doba během svátků
V pondělí a úterý 22.–23. 12. 2025 jsou naše prodejny OTEVŘENY dle standardní otevírací doby.
Prodejna Brno: 11:00–17:00
Prodejna Hradec Králové: 10:00–17:00
Prodejna Praha: 10:00–12:00/13:00–18:00
V období od 24. 12. 2025 až do 4. 1. 2026 mají naše prodejny i zákaznický servis ZAVŘENO.
Doručení do Vánoc?
Chcete mít jistotu, že vaše dárky stihnou dorazit do Vánoc? Doručení před Štědrým dnem garantujeme u objednávek vytvořených do 17. prosince 2025. Pozdější objednávky už to nemusí pod stromeček stíhat včas.
UPOZORNĚNÍ: Objednávkám vytvořeným od 22. 12. 2025 se budeme věnovat od 5. 1. 2026. Proto, prosím, počítejte s doručením až v roce 2026.
Jistota na poslední chvíli!
Nestihli jste objednat dárek pro vašeho cyklistu včas? Využijte náš dárkový poukaz! Hned po úhradě objednávky vám jej obratem zašleme elektronickou cestou.
Výhody dárkového poukazu
- Zvolíte si hodnotu poukazu.
- Poukaz máte k dispozici v elektronické podobě ihned po úhradě.
- Snadno předejdete nevhodně vybranému dárku.
